성수기 기간은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준(22.숙박업)에 따릅니다.

환불규정은 펜션 내 규정을 따릅니다. 고객은 관련 규정이 불공정하다고 판단되는 경우에는 업체에 개인의 의견을 주장할 수 있습니다.
(단, 문자 확인 후 미회신 시 동의로 간주되어 불이익이 발생할 수 있습니다.)

천재지변으로 인한 결항 등으로 예약 당일 이용이 불가할 경우에는 전액 환불됩니다.

예약자명과 입금자명이 다를 경우에는 반드시 말씀해 주셔야 합니다. 그렇지 않은 경우 입금확인이 지연됩니다.

무통장 결제시 입금은 오후 10시 이전에 부탁드립니다.

보호자 동반 없는 미성년자는 예약 및 입실 불가합니다.

예약 시 신청하신 인원 외 추가인원은 입실이 거부될 수 있습니다.

예약 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

3인이상 예약시 가족외 (남녀)혼숙예약은 불가합니다.

예약변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.

반려동물 동반 시 입실이 불가능합니다.(환불불가)

예약 후 텐트(객실) 변경은 해당 예약 취소 후 다시 예약하셔야합니다.

흡연구역 외 절대금연(텐트 내 흡연 적발 시 강제퇴실-환불불가)(텐트 내 흡연시 청소비 150000원 지불하셔야합니다.)

입/퇴실 시간 준수(입실:오후3시,퇴실:오전11시)

기물 파손 시 손해배상을 청구 할 수 있습니다.

부주의로 인한 사고 시 책임지지 않습니다.

22:00이후 음주 소란 시 3회 경고 후 강제 퇴실 조치합니다.(환불불가)

분실물은 1주일 보관 후 폐기처분합니다.

장작 및 숯, 그릴, 화로대, 가스버너, 전기버너 등은 외부로부터 절대 반입이 불가합니다.

동절기(12~2월)에는 날씨 상황에 따라 동파 시 공동 화장실, 샤워실, 세척실을 사용해야 합니다.

텐트(객실)이용 인원은 성인은 최대 3인입니다.(가족이신 경우 4인까지 가능)

방문객 입장 절대 불가능 합니다.(식사만 하고 간다,얼굴만 보고간다 등등)

글램핑장에서 폭죽,불꽃놀이 금지

수영장 이용시간(하절기) 15:00~20:00/9:30~10:30

18:300이후 입실 고객님중 옵션 숯&그릴은 직접(셀프) 하셔야합니다.(토치,숯,불판,그릴 제공)

글램핑은 텐트로 더위,취위,소음에 취약합니다.

방문객의 입장은 불가합니다. (예약하신 인원 외 방문객의 무단 입장 후 적발시 환불없이 강제 퇴실조치 하겠습니다.)

마무리 타임은 밤12시 (11시 반부터는 식사,장작등을 마무리 하시고 12시부터는 외부활동을 최소화해주세요.)

글램핑 실내 흡연시 청소비 150,000원 청구됩니다.(지정된 곳 외에 흡연시 퇴실 조치)

파손 문제로 입실 시 신분증을 보관하고 있습니다. 퇴실 하실 때 방 체크 후 돌려드리고 있습니다.양해부탁드립니다.