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숯&그릴을 예약할 때 신청을 못했어요. 어떻게 해야하나요?

숯&그릴(바베큐), 화로대(불멍) 신청은 현장에서도 가능하오니 체크인 때 신청 해주셔도 됩니다.

분실물은 어떻게 되나요?

퇴실일 기준 7일 동안 보관 후 폐기처분 하고 있습니다.

유아와 아동의 기준은 어떻게 되나요?

24개월 미만은 유아로 들어가서 따로 추가요금이 발생하지 않습니다. 24개월부터의 아이들에게는 동일하게 인원추가비가 적용이 됩니다. (유아의 경우 추가 침구류는 제공 되지 않습니다. 예약 시 부가서비스 란의 유아 명수를 꼭 체크해 주세요!)

비오는 날 숯&그릴(바베큐) 사용 가능한가요?

각 텐트 앞 처마가 2m 정도 나와 있어서 어느 정도 비가 와도 사용은 가능합니다.(손님들 마다 기준이 다르기 때문에 비가오는 날에는 현장에서 날씨 확인 후 사용하시는 걸 추천해드립니다.)

입/퇴실 시간은 몇시인가요?

입실은 오후 3시, 퇴실은 오전 11시입니다.

블랙&화이트 글램핑과 원목 글램핑의 차이가 뭔가요?

A1~B2동까지 10개 동이 블랙&화이트 가구로 구성되어 있으며, 주방에는 4인용 테이블과 등받이 의자로 배치되어 있습니다. B3~C4동까지 10개 동이 원목 가구로 구성되어 있으며, 주방 테이블이 좀 더 넓고 벤치형 의자가 준비 되어 있습니다.(기본적인 시설과 크기는 모두 동일합니다.)

미성년자만 이용 가능한가요?

불가합니다. 부모님 동의서가 있어도 미성년자만의 숙박은 어렵습니다. 글램핑장 이용 시에는 성인 보호자가 꼭 동반 입실 후 숙박해야 합니다.

숯&그릴 이용시간은 언제인가요?

계절에 따라 이용시간이 조금씩 다릅니다. 자세한 시간은 전화로 문의 부탁드립니다.

입실 시간이 늦어도 숯&그릴 이용이 가능한가요?

직원이 퇴근하기 때문에 정해져있는 시간 외에는 직접 하셔야 합니다. (토치 제공해드립니다.)

입실시간이 늦어도 입실 가능한가요?

밤 9시 이후 입실은 사용이 어렵습니다.